Antes de venir
Si llegas en carro
Avísanos la placa, el color y el modelo del vehículo. Nuestro equipo te estará esperando para guiarte y ayudarte con el equipaje. El parqueadero es privado y sin costo. Si no vienes en carro, escríbenos y te asesoramos para llegar.
Señal e internet
El hotel tiene internet, pero la señal puede fallar por el clima y el entorno natural. Es parte de estar en medio de la Sierra Nevada.
Insectos
Estamos rodeados de naturaleza: te recomendamos traer repelente. Todas las camas tienen toldillo.
Alimentos y bebidas de afuera
Una parte importante de los ingresos del hotel viene del restaurante y el bar. Si planeas consumir alimentos o bebidas traídos de afuera en las zonas comunes, se cobra un descorche, y debes avisarlo en la recepción al llegar.
Spa
El hotel tiene servicio de spa. Pide información en la recepción o mira las terapias en Bienestar.
Reservas y cancelación
Cómo reservar
Las reservas se hacen directamente con el hotel por WhatsApp al +57 315 581 9974. La reserva queda confirmada cuando el hotel te lo indica por escrito.
Reservas individuales
- Puedes cancelar por escrito hasta 24 horas antes de la llegada.
- Si cancelas con menos de 24 horas, se cobra el valor de la primera noche de alojamiento.
Reservas de grupo
- Se consideran grupo las reservas de más de 8 habitaciones en bloque, que tienen condiciones propias.
- Para anular una o más habitaciones del bloque hay que avisar hasta 5 días hábiles antes de la llegada.
- Si se anulan después de esa fecha, se cobra la primera noche más impuestos de las habitaciones canceladas y el 100 % del evento contratado.
No llegar sin avisar (no show)
Si tienes una reserva confirmada y no llegas el día previsto sin haber cancelado, se cobra el 100 % del valor de la reserva.
Pasadía
De 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Adultos: $90.000, de los cuales $80.000 son consumibles en el restaurante y bar. Niños: entrada libre, pagan solo lo que consuman. Más detalles en Pasadía.
Cuidado del entorno
Te pedimos respetar y proteger los recursos naturales, la fauna y la flora del lugar durante tu estadía.
Privacidad de tus datos
Esta política explica qué datos personales recibe el Hotel Bambú Tayrona, para qué los usa y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que se borren, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Responsable
Hotel Bambú Tayrona, establecimiento de alojamiento turístico con RNT 101726. Km 27 vía al Parque Tayrona, Troncal del Caribe, Santa Marta, Magdalena, Colombia. Correo hotelbambutayrona@gmail.com · WhatsApp +57 315 581 9974.
Qué datos recibimos
- Los que nos escribes al consultar o reservar: nombre, celular, correo, fechas y cantidad de personas. Los formularios de esta página no guardan nada: arman un mensaje y lo abren en tu WhatsApp para que tú lo envíes.
- Los que exige la ley para alojarte: los de tu documento de identidad en la tarjeta de registro hotelero y, si eres extranjero, los que se reportan a Migración Colombia.
Para qué los usamos
Para responder tu consulta, gestionar tu reserva y tu estadía, cumplir con el registro hotelero que exige la ley y, si nos autorizas, contarte novedades del hotel. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con las autoridades cuando la ley lo exige.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos tus datos, y retirar tu autorización, escribiendo al correo o al WhatsApp del hotel. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Este sitio
Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Los mensajes que envías por WhatsApp quedan también sujetos a las políticas de WhatsApp.
Vigente desde noviembre de 2026.
Protección de menores
Advertencia: la explotación y el abuso sexual de menores de edad en Colombia son sancionados penal y administrativamente, conforme a las Leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009.
El Hotel Bambú Tayrona rechaza toda forma de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes, y se compromete a prevenirla:
- Los menores de edad se alojan solo con sus padres o su representante legal. Si viajan con otro adulto, este debe presentar el permiso de los padres autenticado en notaría y una copia de sus documentos.
- No se permite el ingreso de menores con personas que no puedan acreditar su parentesco o autorización.
- Nuestro equipo está atento y denuncia ante las autoridades cualquier situación sospechosa.
Si sabes de un caso, denúncialo: Línea 141 del ICBF (gratuita), Línea 123 de la Policía, o en teprotejo.org.
Sostenibilidad
Bambú Tayrona nació con la idea de alojar a la gente sin pelearse con el entorno. Lo que hacemos y lo que te pedimos:
- Construimos con guadua y bambú, materiales que crecen rápido en la región y se renuevan.
- Cuidamos el río y la fauna: por el hotel pasan micos aulladores, iguanas, ardillas y muchas aves. Te pedimos no alimentarlos, no dejar basura y no sacar plantas ni animales.
- El agua y la luz se cuidan entre todos: te pedimos cerrar las llaves y apagar las luces cuando no las uses.
- Cocinamos con sabores de la región: pescado, coco, patacón y la sazón de la costa.
- Respetamos la cultura y el territorio de la Sierra Nevada de Santa Marta y del Parque Nacional Natural Tayrona.